Не продаём «сайт под ключ» как коробку. Сначала разбираемся, какую проблему нужно решить: заявки не доходят, менеджеры теряют клиентов, данные дублируются, отчёты собираются вручную или текущая система больше не справляется.
Собираем корпоративные сайты, посадочные страницы, каталоги и витрины услуг. Структура строится вокруг клиента: что он ищет, какие вопросы задаёт, какие возражения нужно закрыть до заявки. Внутри — формы заявок, SEO-база, аналитика, быстрые страницы и удобное управление содержимым сайта.
Когда обычного сайта мало, делаем прикладные разделы: каталог товаров или услуг, карточки объектов, личный кабинет клиента, панель менеджера, закрытые разделы для сотрудников. Это помогает перенести рабочий процесс из таблиц и переписок в управляемую систему.
Настраиваем CRM так, чтобы она помогала продавать, а не превращалась в дополнительную нагрузку. Воронки, статусы, карточки клиентов, уведомления, задачи и отчёты должны соответствовать реальной работе отдела продаж.
Убираем ручные действия там, где их можно описать правилом: заявка пришла — создать карточку, назначить ответственного, отправить уведомление, подготовить документ, поставить контрольный срок. Сотрудники занимаются клиентами, а не переносом данных.
Собираем данные из сайта, CRM, 1С, рекламы и внутренних таблиц в понятные отчёты. Руководитель видит не набор разрозненных цифр, а картину: откуда приходят клиенты, где они теряются, что приносит деньги.
Берём на сопровождение существующие сайты и системы: исправления, обновления, доработка функциональности, контроль форм, резервные копии, диагностика ошибок и плановое развитие проекта.
Не нужно заранее готовить техническое задание. Достаточно описать проблему: где теряются заявки, какие системы не связаны, что сотрудники делают вручную.
Разовая доработка, запуск нового сайта, внедрение CRM или постоянное сопровождение — формат зависит от задачи и текущего состояния проекта.
