1С, склад и учёт
Обмен товарами, остатками, ценами, заказами, счетами и статусами. Сотрудники работают в привычной системе, а сайт и CRM получают актуальные данные без ручного переноса.
1С · CRM · платежи · Max · API
Связываем
системы в один
процесс
Интеграция нужна не ради галочки. Её задача — убрать двойной ввод, ускорить обработку заявок, снизить ошибки и дать руководителю нормальную картину по продажам, складу, оплатам и обращениям.
// направления
Что чаще всего
подключаем.
CRM и отдел продаж
Заявки с сайта, формы, звонки и сообщения попадают в карточку клиента. Руководитель видит путь обращения, ответственного, срок обработки и результат.
Платежи и документы
Подключаем оплату через СБП, карты МИР и банковские шлюзы. После оплаты можно автоматически менять статус заказа, отправлять уведомления и готовить документы.
Маркетплейсы и каталоги
Синхронизация товаров, цен, остатков и заказов с площадками. Это снижает риск продать товар, которого уже нет, и помогает быстрее обновлять ассортимент.
Max и мессенджеры
Max используем как приоритетный канал для уведомлений, ботов и рабочих диалогов. Telegram и WhatsApp можно подключить как дополнительные каналы, если это нужно в проекте.
AI-сценарии
AI помогает разобрать входящее обращение, выделить суть письма, подготовить резюме звонка, заполнить карточку и предложить следующий шаг сотруднику.
// как это выглядит
Пример простой
цепочки.
1. Клиент оставил заявкуформа на сайте, звонок, сообщение в Max или обращение из рекламы.
2. Система создала карточкуконтакты, источник, тема обращения и ответственный попали в CRM.
3. Данные ушли дальшезаказ, счёт, склад, уведомления и документы обновились без ручного копирования.
4. Руководитель видит результатсколько заявок пришло, где они зависли и какие каналы приносят деньги.
// заявка
Опишите,
что нужно связать.
Перечислите системы, которые сейчас используются: сайт, CRM, 1С, склад, банк, маркетплейсы, телефония, мессенджеры. Мы предложим безопасную схему обмена.
интеграции · API · автоматизация
Сначала карта данных
Перед разработкой фиксируем, какие данные откуда приходят, куда уходят, кто за них отвечает и что должно произойти при ошибке.
- обмен без дублей;
- контроль ошибок;
- понятные уведомления сотрудникам.